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技术支持
技术培训
提供技术培训、安排专业人员上门培训
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质量保证
质量保证措施
为确保对用户的每一次服务的质量,我司针对该项目有相应应急补救措施,把产品故障分为以下四种级别:
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售后服务
定期回访和维护保养制度
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维修服务
终身上门维护服务
产品安装后的所有维修服务,由本公司的售后服务中心提供预防性维修服务。公司售后部备有专职人员专门负责售后服务,对于在使用过程中出现的问题我们将保证在2小时内响应,同时派专人免费上门解决问题。
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售后服务
紧急配送方案
遇有紧急订单情况,我公司在接到通知或订单时,第一时间启动应急方案,立即报告公司领导,组织相关部门进行评审,及时组织相关产品,下发紧急订单到相关部门组织生产,我公司承诺应急情况下24小时内送货到现场。
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技术支持
技术支持方案
一、提供产品及技术资料的原则 A、我单位向用户方所提供的产品,是质检合格、附件完整、未经使用过的全新产品。 B、为使产品正常运行和维护,我单位应提供详细的技术资料和精堪的技术支持,保障产品能够正常运行。
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